审计管理工具主要提供给审计管理用户使用,用来设置审计对象、审计策
略,并可以进行审计记录的综合查询分析。
供审计管理员使用的审计操作可分为参数设置操作、浏览操作、修改删除
操作和用户管理操作4 个类别。
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南大通用数据技术股份有限公司
图9- 3
GBase 8s 审计管理工具
备份恢复工具用来备份和恢复数据库结构、数据文件和数据库配置信息。
GBase 8s 备份恢复工具提供联机备份和恢复方式,进行联机备份时又可以根据
情况进行完全备份、差分备份和增量备份。
图9- 4
GBase 8s 备份/恢复工具
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技术服务
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GBase 8s V8.8 产品技术服务级别分为三级,
分别为Level 1 电话支持服务、
Level 2 非代码级技术服务和Level 3 代码级高级技术服务。
Level 1
(电话支持服务)
是GBase 8s V8.8 的标准运维服务,
购买GBase 8s
V8.8 产品的客户都可以通过电话服务来咨询产品安装部署、
使用过程中产生的
疑问,以及产品的补丁升级、技术问题。
服务电话:400-013-9696
服务Email:info@gbase.cn
客户在产品使用过程中产生疑问时,
可通过电话向Level 1 技术支持发起咨
询;Level 1 技术支持经过分析后,对可以确定的问题给予反馈,对无法确定的
问题转交给Level 2 技术支持进行深度技术分析;Level 2 技术支持经过深度技
术分析后,对无需修改代码的问题给予反馈,将涉及到需要代码修改的问题转
交给Level 3 技术支持;Level 3 技术支持对问题分析后,针对需要修改代码的
问题进行修复,
7-14 天内向Level 1 技术支持发布临时补丁,
由Level 1 技术支
持统一向客户对问题作出反馈。
同时Level 3 将临时补丁同步给研发,
由研发纳
入版本管理。